Термины и определения
Пользователь - физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт для размещения Заказов на Товары, приобретаемые, исключительно для личных и иных нужд.
Продавец – ИП Туник Светлана Александровна, ИНН 860211290852
Администрация сайта (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Продавца, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Товар - материальный объект, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Пользователя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Сайт - www.saiprakashana.com/ru
Служба доставки - третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Пользователям.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1. Использование Пользователем сайта www.saiprakashana.com/ru означает согласие с Условиями обслуживания (далее - Условия) и условиями обработки персональных данных Пользователя, изложенными ниже.
1.2. В случае несогласия с Условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Условия обслуживания".
1.5. Клиент соглашается с Условиями, установив галочку напротив "Условия обслуживания " на этапе регистрации на Сайте и при оформлении Заказа.
1.6. Продавец несет ответственность только перед Пользователем.
1.7. Настоящие Условия применяется только к сайту www.saiprakashana.com/ru. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.8. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные действиями третьих лиц и государственных органов, а также за непрямые убытки, неполученную прибыль и нарушение других обязательств Пользователя.
1.9. Продавец гарантирует, что все поставляемые товары, подлежащие сертификации - сертифицированы.
2.1. Для оформления Заказа Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Администрация сайта и Продавец не несут ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
2.3. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением заказа, по причине сообщения Пользователем недостоверных сведений о себе Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Пользователя.
3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:
-Ф.И.О. Покупателя Заказа;
-точный адрес доставки заказа;
-контактный телефон.
3.3. После оформления заказа Пользователем, ему направляется электронное сообщение по адресу, указанному при регистрации, с информацией о заказе, его статусе, стоимости и адресе доставки.
3.4. В случае если после размещения заказа у Пользователя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Пользователь заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Пользователем Продавец вправе истребовать у Пользователя дополнительные средства для пересылки товара по новому адресу. В случае если Пользователь отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Пользователю за вычетом понесенных Продавцом почтовых расходов и расходов по переводу денежных средств.
3.5. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного товара в Магазине в момент начала комплектования заказа. Отсутствие товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа не является нарушением со стороны Продавца прав и законных интересов Покупателя.
3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо по телефону, указанному Покупателем при оформлении заказа).
3.7. Конечные сроки получения Заказа Пользователем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.8. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, продаваемого Продавцом, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон. Указанная на сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и основана на данных автоматизированных программ учета складских запасов, отображающих лишь возможное наличие/отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Пользователь должен обратиться к Продавцу.
3.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Пользователю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
3.10. Указанная на Сайте цена на товар, доступный для Заказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных, но еще не оплаченных Заказах. При этом оформление Заказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального Заказа Продавцом с одновременным уведомлением Пользователя по электронному адресу, указанному при регистрации на Сайте.
3.11. Пользователь вправе отказаться от оформления Заказа на товар по новой цене, в этом случае, если Заказ был ранее оплачен. Денежные средства Пользователя возвращаются тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
3.12. Оформляя заказ на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Продавцом, Пользователь не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа.
3.13. Пользователь не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименования, количества заказанного товара, порядка и способа его доставки) после полной предоплаты товара. Любые изменения предоплаченного заказа производятся только по взаимному согласованию сторон с отнесением на Пользователя расходов, связанных с изменением заказа.
4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения кратчайших сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Способы доставки товаров указаны на странице оформления Заказа.
По России и за рубеж Заказы доставляются Федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России".
4.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, и указывается на этапе оформления Заказа на Сайте. В нее входит доставка до отделения "Почты России", упаковка и услуги по доставке.
4.4. Заказ доставляется до почтового отделения. При получении Заказа в почтовом отделении, Заказ вручается Пользователю при предоставлении удостоверения личности.
4.5. При получении Заказа Пользователь должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Пользователю стоимость предоплаченного Пользователем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. В случае использования в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. Все ценовые предложения действительны на момент размещения. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Пользователю денежные средства. Денежные средства Пользователя возвращаются тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на странице оформления заказа.
5.4. На сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервиса провайдера, где необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации.
5.5. Продавец не может гарантировать сроки поступления средств на расчетный счет Продавца.
5.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Пользователя на расчетный счет Продавца.
5.7. Заказ принимается в обработку только после момента оплаты.
Возврат Товара
6.1. Пользователь вправе обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в интернет-магазин в течение 14 дней с момента покупки товара при условии полного сохранения его потребительских свойств, целостности заводской упаковки товара, всех ярлыков, штампов на упаковке и товаре, а также при наличии документов, подтверждающих покупку данного товара в нашем интернет-магазине.
6.2. Денежные средства подлежат возврату Пользователю способом, которым изначально была произведена оплата. Возврат осуществляется строго на ту банковскую карту, с которой была оплата.
6.3. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Пользователем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Пользователя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Пользователя, указанный Пользователем.
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте защищены авторскими правами.
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Администрация сайта не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
8.4. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением.
8.5. Продавец является юридическим лицом, поэтому оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Пользователю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Пользователю сумм предварительной оплаты по размещенным, но не исполненным заказам).
9.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении Заказа для приобретения Товара. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Пользователем своего согласия на обработку его персональных данных).
9.1.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы, расположенной на сайте www.saiprakashana.com/ru и включают в себя следующую информацию:
-Фамилия, Имя, Отчество Пользователя;
-Контактный телефон Пользователя;
-Адрес электронной почты (e-mail);
-Адрес доставки Товара (почтовый адрес).
9.1.2 Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы:
9.1.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
9.1.4. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
9.1.5. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Пользователь соглашается на их обработку Администрацией сайта и Продавцом (вплоть до отзыва Пользователем своего согласия на обработку его персональных данных), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Пользователя Администрация сайта и Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
9.1.6. Если Пользователь желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания Пользователя отозвать свое согласие на обработку персональных данных, то он должен сообщить об этом Администрации сайта и Продавцу через Сайт (посредством заполнения и отправки формы, размещенной на странице «Контакты»). В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Пользователь не сможет размещать Заказы на Сайте.
9.2. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой Администрацией сайта и Продавцом.
9.2.1 Администрация сайта и Продавц использует предоставленные Пользователем данные в течение всего срока регистрации Пользователя на Сайте в целях:
-для регистрации/авторизации Пользователя на Сайте;
-для обработки Заказов Пользователя и выполнения своих обязательств перед Покупателем;
-для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
-для оценки и анализа работы Сайта;
-для информирования Пользователя о состоянии Заказа, об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок;
-для установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
9.2.2. Администрация сайта и Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки, он должен сделать соответствующие настройки подписки на Сайте и отписаться от рассылок. Отказ Пользователя от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, сообщения о состоянии Заказа и товарах в корзине Пользователя.
9.3. Разглашение информации, полученной Администрацией сайта и Продавцом:
9.3.1. Администрация сайта и Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.
9.3.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта и Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте www.saiprakashana.com/ru, включая доставку Товара.
9.3.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
9.4. Администрация сайта и Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.5. Администрация сайта и Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
9.6. Хранение и использование информации Пользователем.
9.6.1 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте.
9.6.2. Пользователь обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Пользователя и т.п.)
9.6.3. В случае возникновения у Администрации сайта подозрений относительно использования учетной записи Пользователя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Администрация сайта вправе в одностороннем порядке изменить пароль Пользователя.
10.1. К отношениям между Пользователем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться к Продавцу через Сайт (посредством заполнения и отправки формы, размещенной на странице «Контакты»).
10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров и разрешения споров на основе взаимного согласия.
10.4. Если соглашения достичь не удается, то спор разрешается в судебном порядке в Арбитражном суде по месту регистрации Продавца.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.6. Администрация сайта и Продавец оставляют за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
10.7. Все предложения или вопросы по настоящим Условиям следует сообщать через сайт (посредством заполнения и отправки формы обратной связи, размещенной на странице «Контакты»).
10.8. Действующие Условия обслуживания размещены на странице по адресу https://www.saiprakashana.com/ru/tos
Логин
Пароль
